DCC
Τι είναι η υπηρεσία DCC;
Η υπηρεσία Dynamic Currency Conversion/Δυναμικής Μετατροπής Νομίσματος (DCC) παρέχεται από την NBG Pay στις συνεργαζόμενες με
αυτήν επιχειρήσεις και δίνει τη δυνατότητα σε πελάτες που είναι κάτοχοι καρτών νομίσματος διαφορετικού του ευρώ, να επιλέξουν εάν
η συναλλαγή θα ολοκληρωθεί στο τοπικό νόμισμα (ευρώ) ή στο νόμισμα της κάρτας τους.
Υποστηρίζεται από όλους τους τύπους τερματικών της εταιρίας Mellon Technologies, για χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard (εξαιρείται η εφαρμογή Tap on Mobile).
Η υπηρεσία DCC είναι διαθέσιμη για μία συγκεκριμένη λίστα νομισμάτων που υποστηρίζονται από τα Δίκτυα Καρτών, η οποία διατηρείται στην ιστοσελίδα της NBG Pay.
Οφέλη
Τόσο η επιχείρηση όσο και ο πελάτης επωφελούνται από την υπηρεσία DCC.
Τα οφέλη για την επιχείρηση
Για κάθε DCC συναλλαγή, δεν υπάρχει επιβάρυνση με την προμήθεια συναλλαγής.
Η λειτουργικότητα είναι απλή και φιλική προς τον χρήστη καθώς το τερματικό αναγνωρίζει αυτόματα τις κάρτες νομίσματος διαφορετικού του ευρώ.
Το DCC δημιουργεί λιγότερες αμφισβητήσεις συναλλαγών, καθώς ο πελάτης ενημερώνεται για την τελική χρέωση, τη στιγμή της συναλλαγής
Τα οφέλη για τους πελάτες της επιχείρησης
Ο πελάτης επιλέγει εάν η συναλλαγή θα ολοκληρωθεί σε ευρώ ή στο νόμισμα της χώρας του
Ο πελάτης έχει εικόνα του τελικού ποσού στο νόμισμα της κάρτας του και του τελικού ποσού σε ευρώ
Ο πελάτης βλέπει στην οθόνη του POS:
– το ποσό συναλλαγής σε ευρώ
– το τελικό ποσό της συναλλαγής στο νόμισμα της κάρτας του
– την ισοτιμία
– την επιβάρυνση DCC (markup)
παράδειγμα:
Οθόνη POS
1ΕUR=1.06 USD* | Συναλλαγματική Ισοτιμία |
Markup x% | % Επιβάρυνση καρτούχου στις DCC συναλλαγές |
1.USD xxx | Τελικό ποσό στο νόμισμα κάρτας |
2.EUR xxx | Τελικό ποσό σε ευρώ |
Ροή συναλλαγής
i) Εισάγετε/πλησιάζετε την κάρτα
ii) Το POS αναγνωρίζει αυτομάτως την κάρτα νομίσματος διαφορετικού του ευρώ
iii) Στην οθόνη του POS εμφανίζεται η συναλλαγματική Ισοτιμία, η % Επιβάρυνση DCC, το τελικό ποσό στο νόμισμα της κάρτας και το τελικό ποσό σε ευρώ
iv) Ο πελάτης αφού έχει ενημερωθεί για τις επιλογές, επιλέγει να πληρώσει στο νόμισμα της κάρτας
v) H απόδειξη που θα παραλάβει, θα περιλαμβάνει τη συνολική χρέωση σε ευρώ καθώς και τη μετατροπή στο αντίστοιχο νόμισμα
vi) H μετατροπή ευρώ στο νόμισμα της κάρτας πραγματοποιείται αυτόματ
i) Εισάγετε/πλησιάζετε την κάρτα
ii) Το POS αναγνωρίζει αυτομάτως την κάρτα νομίσματος διαφορετικού του ευρώ
iii) Στην οθόνη του POS εμφανίζεται η συναλλαγματική Ισοτιμία, η % Επιβάρυνση DCC, το τελικό ποσό στο νόμισμα της κάρτας και το τελικό ποσό σε ευρώ
iv) Ο πελάτης αφού έχει ενημερωθεί για τις επιλογές, επιλέγει να πληρώσει σε ευρώ
v) H απόδειξη που θα παραλάβει θα είναι σε ευρώ
vi) Η μετατροπή του νομίσματος πραγματοποιείται από τον εκδότη της κάρτας.
Παρακαλούμε όπως παρακολουθείτε προς ενημέρωσή σας την ισχύουσα εκάστοτε λίστα νομισμάτων που υποστηρίζονται από τα Δίκτυα Καρτών,
η οποία διατηρείται στην ιστοσελίδα της NBG Pay, καθώς υπόκειται σε αλλαγές.
| Currency full description (greek) | Alphabetic code |
| Δολάριο Αυστραλίας | AUD |
| Δολάριο Καναδά | CAD |
| Κορόνα Τσεχίας | CZK |
| Κορόνα Δανίας | DKK |
| Φιορίνι Ουγγαρίας | HUF |
| Νέο Σεκέλ Ισραήλ | ILS |
| Δολάριο Νέας Ζηλανδίας | NZD |
| Κορόνα Νορβηγίας | NOK |
| Ριγιάλ του Κατάρ | QAR |
| Ρούβλι Ρωσίας | RUB |
| Ριάλ Σαουδικής Αραβίας | SAR |
| Κορόνα Σουηδίας | SEK |
| Φράγκο Ελβετίας | CHF |
| Ντιρχάμ των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων | AED |
| Δηνάριο Βόρειας Μακεδονίας | MKD |
| Βρετανική Λίρα | GBP |
| Δολάριο ΗΠΑ | USD |
| Λέου Ρουμανίας | RON |
| Λίρα Τουρκίας | TRY |
| Λεβ Βουλγαρίας | BGN |
| Ζουότι Πολωνίας | PLN |
FAQs
Η NBG Pay εκκαθαρίζει όλες τις συναλλαγές σε ευρώ. Η πίστωση των χρημάτων σας γίνεται σε ευρώ. Ισχύουν και εφαρμόζονται οι γενικοί όροι εκκαθάρισης των συναλλαγών που περιλαμβάνονται στην υφιστάμενη σύμβαση συνεργασίας σας με την NBG Pay για υπηρεσίες αποδοχής, διαχείρισης και εκκαθάρισης συναλλαγών με κάρτες πληρωμών.
Οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες των διεθνών Οργανισμών Visa και Mastercard
Δεδομένου ότι το POS αναγνωρίζει αυτομάτως την χώρα έκδοσης της κάρτας, κατά την εισαγωγή/ανέπαφη χρήση της κάρτας του κατόχου, η οθόνη του POS θα εμφανίσει σε κάθε περίπτωση τις απαιτούμενες πληροφορίες για την πραγματοποίηση της συναλλαγής DCC. Ο πελάτης είναι εκείνος που θα αποφασίσει σε ποιο νόμισμα θα ολοκληρώσει τη συναλλαγή του. Η επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη για τις διαθέσιμες επιλογές.
Ναι, υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης/ επιστροφής όπως και στις συναλλαγές χωρίς DCC. Ο πελάτης θα δει την επιστροφή των χρημάτων στο λογαριασμό του στο νόμισμα της χώρας του, με βάση την ισχύουσα ισοτιμία την στιγμή της ακύρωσης/ επιστροφής. Ισχύουν και εφαρμόζονται οι γενικοί όροι ακύρωσης/επιστροφής των συναλλαγών που περιλαμβάνονται στην υφιστάμενη σύμβαση συνεργασίας σας με την NBG Pay για υπηρεσίες αποδοχής, διαχείρισης και εκκαθάρισης συναλλαγών με κάρτες πληρωμών.
Οι πελάτες επωφελούνται από το γεγονός ότι μπορούν να δουν άμεσα τις πληροφορίες σχετικά με τα κόστη/έξοδα της κάθε συναλλαγής, καθώς το ποσό πληρωμής στο νόμισμα της κάρτας του πελάτη, εμφανίζεται στο τερματικό πριν την έγκρισή της. Η συνολική επιβάρυνση του πελάτη της μετατροπής νομίσματος και η ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία, εμφανίζονται στο τερματικό προς ενημέρωσή του.
Αρχικά, στις συναλλαγές DCC, δεν εφαρμόζεται προμήθεια επί της συναλλαγής. Επιπλέον, καθώς οι συναλλαγές με DCC λαμβάνουν χώρα με τη συγκατάθεση του κατόχου της κάρτας, ο κίνδυνος αμφισβήτησης των χρεώσεων μειώνεται, εφόσον έχουν τηρηθεί οι κανονισμοί της Visa και της Mastercard. Με την υπηρεσία αυτή, οι επιχειρήσεις προσφέρουν αναβαθμισμένη εξυπηρέτηση προς τους πελάτες, οι οποίοι συχνά αναζητούν εκ νέου την υπηρεσία λόγω της δυνατότητας να πληρώνουν στο νόμισμα της χώρας τους.
Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν χωρίς να απαιτείται κάποια ενέργεια από εσάς, αναλόγως του τερματικού που επιλέξατε. Η υπηρεσία ενεργοποιείται αυτόματα με την κατάρτιση της σύμβασής σας με την NBG Pay.
