DCC

Τι είναι η υπηρεσία DCC;

Η υπηρεσία Dynamic Currency Conversion/Δυναμικής Μετατροπής Νομίσματος (DCC) παρέχεται από την NBG Pay στις συνεργαζόμενες με
αυτήν επιχειρήσεις και δίνει τη δυνατότητα σε πελάτες που είναι κάτοχοι καρτών νομίσματος διαφορετικού του ευρώ, να επιλέξουν εάν
η συναλλαγή θα ολοκληρωθεί στο τοπικό νόμισμα (ευρώ) ή στο νόμισμα της κάρτας τους.

Υποστηρίζεται από όλους τους τύπους τερματικών, για χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard (εξαιρείται η εφαρμογή Tap on Mobile).

Η υπηρεσία DCC είναι διαθέσιμη για μία συγκεκριμένη λίστα νομισμάτων που υποστηρίζονται από τα Δίκτυα Καρτών, η οποία διατηρείται στην ιστοσελίδα της NBG Pay.

Οφέλη

Τόσο η επιχείρηση όσο και ο πελάτης επωφελούνται από την υπηρεσία DCC.

Τα οφέλη για την επιχείρηση

Για κάθε DCC συναλλαγή, δεν υπάρχει επιβάρυνση με την προμήθεια συναλλαγής.

Η λειτουργικότητα είναι απλή και φιλική προς τον χρήστη καθώς το τερματικό αναγνωρίζει αυτόματα τις κάρτες νομίσματος διαφορετικού του ευρώ.

Το DCC δημιουργεί λιγότερες αμφισβητήσεις συναλλαγών, καθώς ο πελάτης ενημερώνεται για την τελική χρέωση, τη στιγμή της συναλλαγής

Τα οφέλη για τους πελάτες της επιχείρησης

Ο πελάτης επιλέγει εάν η συναλλαγή θα ολοκληρωθεί σε ευρώ ή στο νόμισμα της χώρας του

Ο πελάτης έχει εικόνα του τελικού ποσού στο νόμισμα της κάρτας του και του τελικού ποσού σε ευρώ

Ο πελάτης βλέπει στην οθόνη του POS:

– το ποσό συναλλαγής σε ευρώ
– το τελικό ποσό της συναλλαγής στο νόμισμα της κάρτας του
– την ισοτιμία
– την επιβάρυνση DCC (markup)

παράδειγμα:

Οθόνη POS

1ΕUR=1.06 USD*

Συναλλαγματική Ισοτιμία

Markup x%

% Επιβάρυνση καρτούχου στις DCC συναλλαγές

1.USD xxx

Τελικό ποσό στο νόμισμα κάρτας

2.EUR xxx

Τελικό ποσό σε ευρώ

Ροή συναλλαγής

i) την κάρτα

ii) Το POS αναγνωρίζει αυτομάτως την κάρτα νομίσματος διαφορετικού του ευρώ

iii) Στην οθόνη του POS εμφανίζεται η συναλλαγματική Ισοτιμία, η % Επιβάρυνση DCC, το τελικό ποσό στο νόμισμα της κάρτας και το τελικό ποσό σε ευρώ

iv) Ο πελάτης αφού έχει ενημερωθεί για τις επιλογές, επιλέγει να πληρώσει στο νόμισμα της κάρτας

v) H απόδειξη που θα παραλάβει, θα περιλαμβάνει τη συνολική χρέωση σε ευρώ καθώς και τη μετατροπή στο αντίστοιχο νόμισμα

vi) H μετατροπή ευρώ στο νόμισμα της κάρτας πραγματοποιείται αυτόματα

i) την κάρτα

ii) Το POS αναγνωρίζει αυτομάτως την κάρτα νομίσματος διαφορετικού του ευρώ

iii) Στην οθόνη του POS εμφανίζεται η συναλλαγματική Ισοτιμία, η % Επιβάρυνση DCC, το τελικό ποσό στο νόμισμα της κάρτας και το τελικό ποσό σε ευρώ

iv) Ο πελάτης αφού έχει ενημερωθεί για τις επιλογές, επιλέγει να πληρώσει σε ευρώ

v) H απόδειξη που θα παραλάβει θα είναι σε ευρώ

vi) Η μετατροπή του νομίσματος πραγματοποιείται από τον εκδότη της κάρτας.

Παρακαλούμε όπως παρακολουθείτε προς ενημέρωσή σας την ισχύουσα εκάστοτε λίστα νομισμάτων που υποστηρίζονται από τα Δίκτυα Καρτών,
η οποία διατηρείται στην ιστοσελίδα της NBG
 Pay, καθώς υπόκειται σε αλλαγές. 

Currency full
description (greek)
Alphabetic code
Λεκ ΑλβανίαςALL
Δηνάριο ΑλγερίαςDZD
Πέσο ΑργεντινήςARS
Δολάριο ΑυστραλίαςAUD
Δολάριο ΜπαχαμώνBSD
Δηνάριο ΜπαχρέινBHD
Τάκα του ΜπανγκλαντέςBDT
Ντράμ ΑρμενίαςAMD
Δολάριο ΜπαρμπάντοςBBD
Δολάριο ΒερμούδωνBMD
Νγκούλτρουμ του ΜπουτάνBTN
ΜπολιβιάνοBOB
Πούλα ΜποτσουάναBWP
Δολάριο ΜπελίζBZD
Δολάριο Νήσων ΣολομώνταSBD
Δολάριο ΜπρουνέιBND
Κιάτ ΜιανμάρMMK
Φράγκο ΜπουρούντιBIF
Ριέλ ΚαμπότζηςKHR
Δολάριο ΚαναδάCAD
Εσκούδο του Πράσινου ΑκρωτηρίουCVE
Δολάριο Νησιών ΚέιμανKYD
Ρουπία Σρι ΛάνκαLKR
Κινεζικό γουάν (Ρενμίνμπι)CNY
Πέσο ΚολομβίαςCOP
Φράγκο ΚομορώνKMF
Κολόν Κόστα ΡίκαCRC
Πέσο ΚούβαςCUP
Κορόνα ΤσεχίαςCZK
Κορόνα ΔανίαςDKK
Πέσο Δομινικανής ΔημοκρατίαςDOP
Μπιρ ΑιθιοπίαςETB
Λίρα των νησιών ΦώκλαντFKP
Φράγκο του ΤζιμπουτίDJF
Νταλάζι ΓκάμπιαGMD
Λίρα ΓιβραλτάρGIP
Κετσάλ ΓουατεμάλαςGTQ
Δολάριο ΓουιάναςGYD
Γκουρντ ΑϊτήςHTG
Λεμπίρα ΟνδούραςHNL
Δολάριο Χονγκ ΚονγκHKD
Φιορίνι ΟυγγαρίαςHUF
Κορόνα ΙσλανδίαςISK
Ρουπία ΙνδίαςINR
Ρουπία ΙνδονησίαςIDR
Δηνάριο ΙράκIQD
Νέο Σεκέλ ΙσραήλILS
Δολάριο ΤζαμάικαςJMD
Γιεν ΙαπωνίαςJPY
Τένγκε ΚαζακστάνKZT
Δηνάριο ΙορδανίαςJOD
Σελίνι ΚένυαςKES
Γουόν Νότιας ΚορέαςKRW
Δηνάριο ΚουβέιτKWD
Σομ ΚιργιστάνKGS
Κιπ ΛάοςLAK
Λίρα του ΛιβάνουLBP
Λότι ΛεσότοLSL
Δολάριο ΛιβερίαςLRD
Δηνάριο ΛιβύηςLYD
Πατάκα ΜακάουMOP
Κουάτσα του ΜαλάουιMWK
Ρινγκίτ ΜαλαισίαςMYR
Ρουφίγια ΜαλδίβωνMVR
Ουγκίγια ΜαυριτανίαςMRO
Ρουπία του ΜαυρίκιουMUR
Πέσο ΜεξικούMXN
Τουγκρίκ ΜογγολίαςMNT
Λέου ΜολδαβίαςMDL
Ντιρχάμ ΜαρόκουMAD
Ριάλ του ΟμάνOMR
Δολάριο ΝαμίμπιαςNAD
Ρουπία ΝεπάλNPR
Γκίλντερ των Ολλανδικών ΑντιλλώνANG
Φλορίνι της ΑρούμπαAWG
Βάτου του ΒανουάτουVUV
Δολάριο Νέας ΖηλανδίαςNZD
Κόρδοβα ΝικαράγουαςNIO
Κορόνα ΝορβηγίαςNOK
Ρουπία ΠακιστάνPKR
Μπαλμπόα ΠαναμάPAB
Κίνα Παπούα-Νέας ΓουινέαςPGK
Γκουαρανί ΠαραγουάηςPYG
Νέο Σολ ΠερούPEN
Πέσο ΦιλιππίνωνPHP
Ριγιάλ του ΚατάρQAR
Ρούβλι ΡωσίαςRUB
Φράγκο της ΡουάνταRWF
Λίρα Αγίας ΕλένηςSHP
Ριάλ Σαουδικής ΑραβίαςSAR
Ρουπία ΣεϋχελλώνSCR
Λεόνε της Σιέρα ΛεόνεSLL
Δολάριο ΣιγκαπούρηςSGD
Ντονγκ του ΒιετνάμVND
Σελίνι ΣομαλίαςSOS
Ραντ Νοτίου ΑφρικήςZAR
Λιλανγκένι ΕσουατίνιSZL
Κορόνα ΣουηδίαςSEK
Φράγκο ΕλβετίαςCHF
Μπατ ΤαϊλάνδηςTHB
Παάνγκα της ΤόνγκαTOP
Δολάριο Τρινιδάδ και ΤομπάγκοTTD
Ντιρχάμ των Ηνωμένων Αραβικών ΕμιράτωνAED
Δηνάριο ΤυνησίαςTND
Δηνάριο Βόρειας ΜακεδονίαςMKD
Λίρα ΑιγύπτουEGP
Βρετανική ΛίραGBP
Σελίνι ΤανζανίαςTZS
Δολάριο ΗΠΑUSD
Πέσο ΟυρουγουάηςUYU
Σομ του ΟυζμπεκιστάνUZS
Τάλα του ΣαμόαWST
Ριάλ ΥεμένηςYER
Νέο Δολάριο ΤαϊβάνTWD
Μανάτ του ΤουρκμενιστάνTMT
Σέντι της ΓκάναςGHS
Μπολίβαρ ΒενεζουέλαςVEF
Λίρα του ΣουδάνSDG
Δηνάριο ΣερβίαςRSD
Μετικάλ ΜοζαμβίκηςMZN
Μανάτ του ΑζερμπαϊτζάνAZN
Λέου ΡουμανίαςRON
Λίρα ΤουρκίαςTRY
Φράγκο CFA Κεντρικής ΑφρικήςXAF
Δολάριο Ανατολικής ΚαραϊβικήςXCD
Φράγκο CFA Δυτικής ΑφρικήςXOF
Φράγκο CFPXPF
Κουάτσα της ΖάμπιαςZMW
Δολάριο ΣουρινάμSRD
Αριάρι ΜαδαγασκάρηςMGA
Αφγάνι ΑφγανιστάνAFN
Σομόνι ΤατζικιστάνTJS
Κουάνζα ΑνγκόλαςAOA
Ρούβλι ΛευκορωσίαςBYR
Λεβ ΒουλγαρίαςBGN
Φράγκο ΚονγκόCDF
Μετατρέψιμο μάρκο Βοσνίας και ΕρζεγοβίνηςBAM
Χρίβνια ΟυκρανίαςUAH
Λάρι ΓεωργίαςGEL
Ζουότι ΠολωνίαςPLN
Ρεάλ ΒραζιλίαςBRL

 

 

 

FAQs

Η NBG Pay εκκαθαρίζει όλες τις συναλλαγές σε ευρώ. Η πίστωση των χρημάτων σας γίνεται σε ευρώ. Ισχύουν και εφαρμόζονται οι γενικοί όροι εκκαθάρισης των συναλλαγών που περιλαμβάνονται στην υφιστάμενη σύμβαση συνεργασίας σας με την NBG Pay για υπηρεσίες αποδοχής, διαχείρισης και εκκαθάρισης συναλλαγών με κάρτες πληρωμών.

Οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες των διεθνών Οργανισμών Visa και Mastercard

Δεδομένου ότι το POS αναγνωρίζει αυτομάτως την χώρα έκδοσης της κάρτας, κατά την εισαγωγή/ανέπαφη χρήση της κάρτας του κατόχου, η οθόνη του POS θα εμφανίσει σε κάθε περίπτωση τις απαιτούμενες πληροφορίες για την πραγματοποίηση της συναλλαγής DCC. Ο πελάτης είναι εκείνος που θα αποφασίσει σε ποιο νόμισμα θα ολοκληρώσει τη συναλλαγή του. Η επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη για τις διαθέσιμες επιλογές.

Ναι, υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης/ επιστροφής όπως και στις συναλλαγές χωρίς DCC. Ο πελάτης θα δει την επιστροφή των χρημάτων στο λογαριασμό του στο νόμισμα της χώρας του, με βάση την ισχύουσα ισοτιμία την στιγμή της ακύρωσης/ επιστροφής. Ισχύουν και εφαρμόζονται οι γενικοί όροι ακύρωσης/επιστροφής των συναλλαγών που περιλαμβάνονται στην υφιστάμενη σύμβαση συνεργασίας σας με την NBG Pay για υπηρεσίες αποδοχής, διαχείρισης και εκκαθάρισης συναλλαγών με κάρτες πληρωμών.

Οι πελάτες επωφελούνται από το γεγονός ότι μπορούν να δουν άμεσα τις πληροφορίες σχετικά με τα κόστη/έξοδα της κάθε συναλλαγής, καθώς το ποσό πληρωμής στο νόμισμα της κάρτας του πελάτη, εμφανίζεται στο τερματικό πριν την έγκρισή της. Η συνολική επιβάρυνση του πελάτη της μετατροπής νομίσματος και η ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία, εμφανίζονται στο τερματικό προς ενημέρωσή του.

Αρχικά, στις συναλλαγές DCC, δεν εφαρμόζεται προμήθεια επί της συναλλαγής. Επιπλέον, καθώς οι συναλλαγές με DCC λαμβάνουν χώρα με τη συγκατάθεση του κατόχου της κάρτας, ο κίνδυνος αμφισβήτησης των χρεώσεων μειώνεται, εφόσον έχουν τηρηθεί οι κανονισμοί της Visa και της Mastercard. Με την υπηρεσία αυτή, οι επιχειρήσεις προσφέρουν αναβαθμισμένη εξυπηρέτηση προς τους πελάτες, οι οποίοι συχνά αναζητούν εκ νέου την υπηρεσία λόγω της δυνατότητας να πληρώνουν στο νόμισμα της χώρας τους.

Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν χωρίς να απαιτείται κάποια ενέργεια από εσάς, αναλόγως του τερματικού που επιλέξατε. Η υπηρεσία ενεργοποιείται αυτόματα με την κατάρτιση της σύμβασής σας με την NBG Pay.